A Voilà Maison compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, utilizadores e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos a sua informação.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A Voilà Maison é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do seu website, redes sociais, formulários de contacto ou outras interações comerciais.

2. Finalidade da Recolha de Dados

Os dados pessoais recolhidos destinam-se exclusivamente a:

• Responder a pedidos de contacto e informações;

   

• Processar encomendas ou serviços solicitados;

   

• Enviar comunicações comerciais, campanhas e novidades (com consentimento);

   

• Melhorar a experiência de navegação no website e analisar estatísticas de utilização.

   

3. Categorias de Dados Recolhidos

Podemos recolher dados como: nome, email, contacto telefónico, morada, dados de faturação, preferências de consumo, e informações de navegação (cookies, endereço IP, localização aproximada).

4. Fundamento Legal

A base legal para o tratamento de dados assenta:

• No consentimento do titular dos dados;

   

• Na execução de um contrato ou diligências pré-contratuais;

   

• No cumprimento de obrigações legais;

   

• No interesse legítimo da Voilà Maison, nomeadamente para comunicações institucionais e segurança.

   

5. Partilha de Dados com Terceiros

A Voilà Maison não partilha os seus dados com terceiros, salvo obrigação legal ou parceiros de confiança estritamente necessários para o cumprimento dos serviços (ex: transportadoras, plataformas de email marketing ou sistemas de faturação), garantindo sempre que esses parceiros cumprem o RGPD.

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período estritamente necessário para a finalidade a que se destinam, podendo ser mantidos por prazos legais definidos ou enquanto durar a relação comercial.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação em vigor, o titular dos dados tem direito a:

• Acesso, retificação ou eliminação dos seus dados;

   

• Limitação ou oposição ao tratamento;

   

• Portabilidade dos dados;

   

• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando aplicável;

   

• Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

   

8. Segurança da Informação

A Voilà Maison implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

9. Cookies

Este website pode utilizar cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego. O utilizador pode configurar as preferências no seu navegador ou recusar a utilização de cookies não essenciais.

10. Alterações à Política

A Voilà Maison reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível no website.

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